Sobre esta versão: este documento foi preparado para revisão jurídica e validação operacional. A identidade jurídica completa do responsável, os prazos de retenção e a confirmação de fornecedores devem ser validados antes de publicar como documento definitivo.
1. Quem é responsável e como entrar em contato
A marca Bibiana Saad disponibiliza conteúdos, ferramentas educativas e serviços de orientação em saúde e estilo de vida, inclusive o Mapa da Saúde Metabólica 45+ (MSM45). Para solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, escreva para contato@bibianasaad.com.br.
2. Quais dados podemos tratar
- Identificação e contato: nome, e-mail, número de WhatsApp e dados voluntariamente informados para comunicações ou atendimentos.
- Respostas da autoavaliação: informações sobre rotina, alimentação, sono, estresse, movimento, suplementação, exames e outros aspectos relatados pelo participante. Essas respostas podem incluir dados pessoais sensíveis referentes à saúde.
- Dados técnicos e de origem: páginas acessadas, identificadores de campanha (UTMs, quando presentes), informações técnicas da navegação e códigos de indicação.
- Preferências de privacidade: escolhas sobre utilização de ferramentas opcionais de análise no site.
3. Para que usamos os dados
- Receber e processar respostas da autoavaliação e gerar o resultado educativo solicitado.
- Entregar o resultado pelos canais escolhidos pelo participante, conforme as autorizações e preferências fornecidas no formulário.
- Responder a dúvidas, solicitações de contato e pedidos de exercício dos direitos previstos na legislação.
- Enviar conteúdos e comunicações comerciais somente quando houver fundamento adequado e autorização quando exigida, respeitando a opção de cancelamento.
- Proteger a operação contra acessos indevidos, falhas e usos abusivos.
- Medir visitas e analisar a experiência de navegação com GA4 e Clarity apenas se forem autorizados no gerenciador de preferências.
4. Dados de saúde e fundamento legal
As informações relativas à saúde recebem proteção especial nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Quando o tratamento dessas informações estiver baseado em consentimento, este deverá ser específico, destacado e relacionado a finalidades informadas, obtido no próprio fluxo de coleta. O consentimento para receber comunicações promocionais deve ser tratado separadamente do necessário para entregar o resultado solicitado.
O uso de ferramentas opcionais de medição de audiência e experiência depende de uma escolha separada, que pode ser revista a qualquer momento. Outras operações poderão depender de hipóteses legais cabíveis, conforme a sua natureza e a legislação aplicável.
5. Plataformas e prestadores envolvidos
Para operar o MSM45 e os canais de comunicação podem ser utilizados serviços como Tally (formulário), Google Sheets e Apps Script (processamento), Firebase (hospedagem e apresentação do resultado), além de prestadores usados para e-mail e WhatsApp. Quando ativados pelo visitante, Google Analytics 4 e Microsoft Clarity podem tratar informações de navegação.
O compartilhamento deve limitar-se ao necessário para prestar o serviço. Algumas plataformas podem processar dados em outros países, conforme sua infraestrutura e os mecanismos jurídicos aplicáveis. A lista definitiva de operadores, bases legais e transferências internacionais precisa ser revisada antes da publicação.
6. Prazo de conservação e segurança
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário às finalidades declaradas e às obrigações aplicáveis, segundo critérios de retenção que devem ser documentados e validados. Aplicam-se controles de acesso e medidas de segurança proporcionais aos riscos, sem possibilidade de garantir ausência absoluta de incidentes.
7. Seus direitos
Você pode solicitar, nos termos da LGPD e conforme as condições legais aplicáveis, confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, eliminação ou anonimização quando cabíveis, bem como revogar consentimentos e obter informações sobre suas escolhas.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@bibianasaad.com.br. Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.
8. Serviços externos e mudanças
Ao acessar formulários, aplicativos ou links de terceiros, aplicam-se também os avisos e práticas dessas plataformas. Esta política poderá ser atualizada quando as operações ou requisitos legais mudarem. Consulte a data da versão vigente.